Часто задаваемые вопросы
Трансфер в Италии / Такси в Италии / Такси Термальные источники Италии / Трансфер на Горнолыжные курорты Италии / Такси на морские курорты Италии / Трансфер на озёрные курорты Италии / Такси на конгрессы в Италии / Трансфер на выставки в Италии
При возникновении дополнительных вопросов, можно связаться по
— телефонам или по электронной почте: из раздела
— или заполнить форму запроса на странице
Какое количество багажа вмещается в легковой автомобиль?
В легковой автомобиль вмещается до трёх чемоданов. Зависит также от размеров багажа.
На какое количество посадочных мест рассчитан минивэн?
Минивэн рассчитан на 7 — 8 пасадочных мест
При отмене или задержке рейса, что необходимо делать?
Необходимо сразу сообщить посредством электронной почты, телефону или мессенджеру WhatsApp, Viber, Telegram.
Нужно ли оставлять чаевые водителю?
Чаевые даются по желанию клиента
Как происходит встреча в аэропорту?
Водитель встречает в зале ожидания с табличкой, на которой указанны имя и фамилия клиента или логотип
Как мы узнаем водителя?
Водителя можете узнать по табличке где будет указано ваше имя и фамилия латинскими буквами.
За какой срок до поездки можно сделать заказ?
Заказ можно сделать не позднее чем за 4 часа до поездки
В какое время суток возможно сделать заказ?
Заказ возможно сделать с 7:00 до 22:00 по итальянскому времени
Предоставляете ли вы гидов?
Предоставляем гидов и занимаемся организацией экскурсий по всей территории Италии
Предоставляются детские кресла в ваших авто ?
Детские кресла предоставляются бесплатно. При заказе трансфера, необходимо выбрать эту услугу
Как происходит оплата?
Оплата производится наличным расчетом водителю по факту, кредитной картой или банковским переводом заранее
В какой валюте происходит списание с карты?
Списание с карты происходит в евро.
Можно ли оплатить кредитной картой на расстоянии?
Необходимо заполнить авторизационную форму, после чего, происходит списание суммы в евро
Существует ли у вас ночной тариф?
Ночной тариф с 21:00 до 6:00 + 10% от стоимости трансфера
Какая доплата в ночное время?
Ночной тариф с 21:00 до 6:00 + 15% от стоимости трансфера
Сколько времени ждет водитель в аэропорту после прибытия самолета?
Водитель ожидает 1 час бесплатно
Цена за машину или за человека?
Цена рассчитывается за машину.
Как отменить заказ?
Необходимо написать на электронную почту, телефон или мессенджер WhatsApp, Viber, Telegram, указав номер ваучера и дату вашего заказа
Что если у меня есть нестандартный багаж?
Необходимо указать размеры багажа, для обеспечения вас нужным автомобилем.
Может ли водитель сделать остановку или заехать по другому адресу?
Если заезд/остановка были непредвиденными, то необходимо напрямую или через водителя связаться с менеджером для обсуждения этого вопроса
Могу ли я договориться с водителем об обратном трансфере ?
Забронировать обратный трансфер можно только через менеджера.
А меня точно встретят?
Если вам пришел ответ с бронью на электронную почту или Whatsapp, то можете быть уверенными, что вас встретят.
Что делать, если меня не встретят?
Если вы не нашли водителя с табличкой, то сообщите об этом менеджеру на один из номеров указаных в ваучере и он вам обязательно поможет.
Подскажите пожалуйста есть ли у вас круглосуточная поддержка?
Для клиентов есть круглосуточная поддержка, номер указан в ваучере бронирования
Каким образом происходит встреча в отеле?
Водитель ожидает в холле отеля заранее предупредив консьерж о вашей поездке
Может ли водитель помочь оформить такс фри?
Наши водители помогают в офрмлении TAX FREE, это услуга платная.
Оборудованы автомобили зимней резиной?
В зимнее время года наши автомобили оборудованы зимней резиной
Есть ли в автомобиле кондиционер?
Во всех наших автомобилях есть кондиционеры
Можете ли вы предоставить транспорт для людей с ограниченными физическими возможностями?
В нашем парке, есть автомобили для людей с ограниченными физическими возможностями
Вы официальный перевозчик?
Да, безусловно, наша компания работает на официальных основаниях на територии Италии.
Отслеживаете ли Вы рейс?
Наши менеджеры отслеживают рейсы и поезда онлайн
При встрече в аэропорту я должен сообщить водителю адрес направления?
При встрече в аэропорту, водитель уже осведомлен о вашем направлении
Если ли в автомобилях WI-FI?
В наших автомобилях вы можете воспользоваться бесплатным WI-FI
Могу ли я заказать трансфер для моих родителей?
Да, безусловно!
На каких языках говорят ваши водители?
Наши водители говорят на русском, итальянском и английских языках.
Что делать, если мой рейс прилетел раньше?
Водители и менеджеры отслеживают рейсы. Но если ваш рейс прилетел значительно раньше, то вам необходимо подождать
Нужно ли доплачивать водителю за ожидание?
В стоимость входит до одного часа ожидания в аэропорту, после прибытия самолета и 15 минут ожидания в отеле.
Как заказать трансфер на сайте?
В разделе «Сделать запрос» вы можете заказать сервис, заполнив необходимые данные.
Как заказать трансфер?
На нашем сайте в разделе «Сделать запрос», по телефону или мессенджеру WhatsApp, Viber, Telegram
Осуществляете ли вы услугу FAST TRACK в аэропортах Италии?
Услуга FAST TRACK осуществляется по всей територии Италии
Какие существуют способы оплаты?
Наличным расчетом водителю по факту
Кредитной картой водителю (необходимо предупредить заранее)
Кредитной картой заранее (при оплате кредитной картой, направляем Вам авторизацию, её необходимо заполнить и выслать нам скан или фото — секретный код из трех цифр не нужен, так как транзакцию проводит банк)
Перечисление на счет фирмы (оформление счета на физическое или юридическое лицо)
Заказ трансфера:
+39 393 585 5858
Нет времени делать заказ самостоятельно?
Закажите звонок нашего оператора или позвоните самостоятельно
Преимущества компании "Трансфер в Италии"
Почему заказать трансфер/такси в Италии лучше у нас?
Для этого есть несколько причин, главные из них перечислины ниже
Фиксированные тарифы
Цена на услуги определяется заранее и остаётся стабильной на протяжении всего периода путешествия
Надёжные автомобили
Компания "Трансфер в Италии" использует, только новые автомобили, бизнесс и люкс класса
Встреча в аэропорту
Водитель встретит Вас в аэропорту с табличкой и поможет с багажем
Удобная система заказа
Удобная система бронирования и оплата на месте без дополнительных рисков. Защита от мошенничества
24 часа / 365 дней
Наши телефоны доступны 24 часа в сутки. Вы можете звонить к нам в любое время.
Рускоязычные водители
Наши водители разговаривают на русском, итальянском и английском языках
Корректировака времени
При задержке или опоздании самолета – вам не нужно будет нервничать или доплачивать за простои
Групповые поездки
Возможность поездки всей семьей, большой компанией или даже группой туристов
Все небходимое есть
Наличие интернета, прохладной воды в салоне, кофе, а также детских кресел при путешествии семьей.